Política de Privacidade

Última atualização: 10/07/2026

1. Quem somos

A Flux & Feed Tecnologia Ltda. oferece uma plataforma de gestão de conteúdo para contas profissionais do Instagram, com recursos de criação assistida, revisão, agendamento e publicação autorizada pelo usuário. Esta política explica como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, email, telefone ou WhatsApp, cidade, estado e país.
• Autenticação: dados de sessão necessários para manter a conta segura.
• Dados da Meta e do Instagram autorizados pelo usuário: identificadores da conta profissional, nome de usuário, permissões concedidas, tokens de acesso protegidos, mídias, status de publicação e métricas disponibilizadas pela API oficial.
• Conteúdo: fontes cadastradas, notícias, rascunhos, legendas, imagens, vídeos, templates, agendamentos e histórico de publicação.
• Dados técnicos: registros de atividade, segurança e diagnóstico de falhas.
• Pagamento: processado por provedor especializado; a Flux & Feed não armazena o número completo do cartão.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar usuários, conectar contas profissionais autorizadas, disponibilizar criação e revisão de conteúdo, agendar e publicar conteúdo escolhido pelo usuário, apresentar métricas, processar cobranças, prestar suporte, prevenir abuso, corrigir falhas e melhorar a plataforma. Dados recebidos da Meta são usados somente para as funcionalidades solicitadas e autorizadas pelo titular da conta.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com operadores essenciais de infraestrutura, banco de dados, hospedagem, autenticação, pagamentos, email, suporte e recursos de inteligência artificial. Entre esses prestadores podem estar Supabase, Lovable, Contabo, Stripe e Meta. Não vendemos dados pessoais nem dados recebidos da Meta e não compartilhamos tokens de acesso com anunciantes ou terceiros sem necessidade operacional.

5. Recursos assistidos por inteligência artificial

Quando o usuário utiliza recursos assistidos por inteligência artificial, podemos enviar ao provedor somente o texto, a imagem, o vídeo, o contexto ou a instrução necessária para gerar, resumir, revisar ou adaptar conteúdo. Não enviamos senhas, dados completos de cartão ou tokens de acesso da Meta para esses provedores.

6. Cookies, Pixel e medição

Utilizamos cookies essenciais para sessão e segurança. Também podemos utilizar Meta Pixel e Meta Conversions API para medir visitas, cadastros e conversões, respeitando as configurações disponíveis no navegador, no dispositivo e nas plataformas de anúncios.

7. Segurança, retenção e exclusão

Aplicamos controles de acesso, criptografia e políticas de menor privilégio. Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após solicitação válida, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for necessária por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou defesa de direitos.

Para instruções específicas de exclusão de dados vinculados ao Facebook e Instagram, consulte fluxifeed.com/data-deletion.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento ou exclusão, conforme a legislação aplicável.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos recursos da plataforma. A data da última atualização será indicada nesta página.

10. Contato e encarregado

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo email contato@fluxifeed.com ou pelo WhatsApp (61) 99905-2691.